Tümleşik Bilgi Sistemi faks, sms, kağıtortamı, web sitesi iletişim formu gibi çeşitli kanallardan gelen bilgi taleplerini tek bir platformda toplayan bit yazılımdır. Bu yazılım üzerinden size gelen talebi ilgili departmana manuel olarak yada daha önceden sisteme tanımladığınız kategori bazlı görevli birimlere yönlendirebilirsiniz.

Talep süreç içinde atanan birimin personeli tarafından cevaplanıp ve gerekli onay işlemleri tamalandıktan sonra talep sahibine e-posta, sms, faks gibi çeşitli kanallardan dönüş yapılabilir.

Özellikler

• Kategorileri otomatik olarak birimler ile eşleştirme
• Birim içi kategorileri otomatik olarak kullanıcılar ile eşleştirme
• Web servisler aracılığı ile hertürlü kanaldan talep alınabilme
• Faks, SMS, e-posta olarak dönüş yapabilme
• Birim ve kullanıcı bazında raporlama